Verkkokaupan toimitusehdot (B2B)

1. Yleistä

Nämä toimitusehdot koskevat TNNet Oy (jäljempänä ”Myyjä”) ja asiakkaan (jäljempänä ”Ostaja”) välisiä kauppasuhteita TNNetin verkkokaupassa. Nämä toimitusehdot täydentävät TNNetin yleisiä toimitusehtoja (https://tnnet.fi/yleiset-sopimusehdot/).

Ehdot koskevat ainoastaan yritysasiakkaita (B2B). Ostajan katsotaan hyväksyvän nämä ehdot tehdessään tilauksen Myyjältä.

2. Tilaaminen

Tilaukset tehdään verkkokaupan kautta tai kirjallisesti (esimerkiksi sähköpostilla). Tilaus on sitova, kun Myyjä on vahvistanut sen sähköpostilla tai verkkokaupan järjestelmän kautta. Myyjällä on oikeus olla hyväksymättä tilausta esimerkiksi luottotietojen, tuotteiden saatavuuden tai tuotteiden poikkeavan hinnan vuoksi.

3. Verkkokaupan tuotetiedot

Verkkokaupassa myynnissä olevien tuotteiden tekniset tiedot tarjoaa tuotteet verkkokauppaan toimittava valmistaja, maahantuoja, tukku tai muu Myyjän toimittajana toimiva kolmas osapuoli. Myyjä ei vastaa virheellisistä tiedoista.

4. Hinnat

Kaikki hinnat ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa (ALV 0 %). Myyjä pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin ilman ennakkoilmoitusta.

Mahdolliset rahti-, käsittely- tai toimituskulut lisätään tilauksen yhteydessä ilmoitetun mukaisesti. Toimitettaessa ulkomaille toimituskulut ovat suuremmat kuin kotimaan toimituksissa.

5. Maksuehdot

Maksuehto määräytyy Myyjän ja Ostajan välisen sopimuksen tai verkkokaupassa valitun maksutavan perusteella. Ellei muuta ole Ostajan kanssa sovittu, maksuehto on 14 päivää netto laskun päiväyksestä. Viivästyneestä maksusta peritään korkolain mukainen viivästyskorko sekä mahdolliset perintäkulut.

Myyjällä on oikeus edellyttää ennakkomaksua, jos Ostajan maksukyky tai maksuhistoria antavat siihen aihetta.

Myyjä tarjoaa myös leasing-rahoitusvaihtoehtoja valikoitujen rahoitusyhtiöiden kautta. Leasingin käyttö edellyttää rahoitusyhtiön tekemää ja hyväksymää luottopäätöstä sekä tarvittaessa erillistä leasingsopimusta ennen tavaran toimitusta. Hakemalla luottopäätöstä Ostaja hyväksyy rahoitusyhtiön ehdot Ostajaa sitovaksi. Tilaus toimitetaan vasta hyväksytyn luottopäätöksen jälkeen.

6. Toimitus

Tavaran toimitus tapahtuu joko TNNet Oy:n varastosta tai TNNetin valitsemien yhteistyökumppaneiden varastoista. Toimitustapa ja -aika määritellään tilauksen yhteydessä tai tilausvahvistuksessa.

Myyjä ei vastaa toimituksen viivästymisestä, mikäli se johtuu Myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisesta syystä (esimerkiksi kuljetusliikkeen viive, komponenttipula, maahantuojan tai muun tuotantoportaan antama virheellinen tieto toimitusajoista, lakko tai muu ylivoimainen este). Toimitetut tuotteet ovat Myyjän vastuulla siihen saakka, kunnes ne on luovutettu kuljetusliikkeelle tai Ostajalle toimitustavan mukaisesti.

Toimitustavat

1. Suoratoimitus Ostajalle

Tilatut tuotteet toimitetaan suoraan Ostajan ilmoittamaan osoitteeseen. Toimituskulut muodostuvat perusmaksusta, kilohinnasta ja vakuutusmaksusta prosenttiosuutena tilauksen arvosta. Verkkokauppa laskee toimituskulut automaattisesti ostoskorissa valitun toimitustavan mukaan.

2. Nouto toimipisteeltä

Ostaja voi valita toimituksen noudettavaksi TNNetin toimipisteeltä. Hinnoitteluperiaate on sama kuin suoratoimituksessa, mutta toimitusosoitteena on TNNetin oma toimipiste. Tätä toimitustapaa käytetään erityisesti silloin, kun tuotteisiin tehdään asennuksia, esivalmisteluja tai muita palvelutoimia ennen luovutusta Ostajalle.

3. Asennuspalvelu

Asennuspalvelu sisältää laitteen toimituksen ja sen perusasennuksen Ostajan tiloissa. Palvelun hinta muodostuu 85 € perusmaksusta, laitteen hinnan perusteella määräytyvästä prosentuaalisesta asennuslisästä sekä toimituksen kilohinnasta. Oletuksena on, että tavara toimitetaan suoraan Ostajalle ja asentaja käy suorittamassa asennuksen tämän jälkeen.

Asennuspalvelu kattaa vain laitteen perusasennuksen ja käyttöönoton Myyjän palvelukuvauksen tai palvelukuvauksen puuttuessa Myyjän käytäntöjen mukaisesti. Muut työt, muutokset tai lisäasennukset sovitaan aina erikseen ennen työn aloittamista.

7. Omistusoikeus ja riskin siirtyminen

Omistusoikeus tuotteisiin siirtyy Ostajalle, kun kauppahinta on kokonaisuudessaan maksettu. Tuotteen vaaranvastuu, vahingoittumis- tai katoamisriski siirtyy Ostajalle toimituksen yhteydessä.

8. Takuu ja reklamaatiot

Tuotteilla on valmistajan tai maahantuojan antama takuu, ellei muuta ole ilmoitettu. Ellei muuta ole sovittu, tuotekohtaiset takuu- ja toimitusehdot määräytyvät tuotekohtaisesti edellä tarkoitetun tahon antamien takuiden mukaisesti. Myyjä ei anna laajempaa takuuta tai omaksu muuta virhevastuuta mitä edellä tarkoitettu taho antaa. Myyjän vastuu rajautuu valmistajan- tai maahantuojan antamiin hyvityksiin tai korvauksiin.

Ostajan tulee tarkistaa tuotteet viipymättä niiden vastaanottamisen jälkeen. Mahdolliset virheilmoitukset on tehtävä 7 päivän kuluessa toimituksesta kirjallisesti. Myyjän vastuu rajoittuu virheellisen tuotteen korjaamiseen, vaihtamiseen tai hinnan palauttamiseen. Myyjä ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista.

9. Kuljetusvahingot

Ostajan on tarkistettava toimitetut tuotteet heti niiden vastaanottamisen yhteydessä. Mikäli toimituksessa havaitaan kuljetuksen aikana syntyneitä vaurioita, niistä on ilmoitettava välittömästi sekä rahdinkuljettajalle että Myyjälle.

Vauriot, jotka ovat näkyvissä toimitushetkellä, on reklamoitava saman päivän aikana. Mikäli vahinko on piilevä eikä sitä ole voitu havaita vastaanoton yhteydessä, siitä on tehtävä ilmoitus viipymättä vahingon havaitsemisen jälkeen, kuitenkin viimeistään seitsemän (7) päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta.

Ostajan on dokumentoitava kaikki kuljetusvahingot kuljetusliikkeen ohjeiden mukaisesti valokuvin. Kuvista tulee ilmetä selvästi tuotteen vauriot, pakkauksen kunto, mahdolliset sisäpakkauksen vauriot sekä rahtikirja. Ostajan on säilytettävä sekä tuotteiden että pakkausten osat, kunnes reklamaatiomenettely on päättynyt.

Jos Ostaja ei tee ilmoitusta kuljetusvahingosta edellä mainittujen määräaikojen ja ohjeiden mukaisesti, hän menettää oikeuden vaatia korvausta kyseisen vahingon perusteella.

Myyjä ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista kuljetusvahinkoihin liittyen, vaan Myyjän vastuu rajautuu rahdinkuljettajan maksamien korvauksien välittämiseen Ostajalle.

10. Palautukset

Palautukset hyväksytään vain ennakkoon sovittuna. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäispakkauksessa ja jälleenmyyntikelpoinen.

Erikoistilaukset, ohjelmistot, lisenssit, digitaaliset tuotteet, palvelut sekä esiasennetut tai Ostajalle räätälöidyt laitteet eivät ole palautuskelpoisia.

11. Vastuunrajoitus

Myyjän vastuu rajoittuu aina enintään toimitetun tuotteen ostohintaan. Myyjä ei vastaa tuotteen käytöstä aiheutuneista epäsuorista tai välillisistä vahingoista, kuten tulonmenetyksistä tai liiketoiminnan keskeytyksestä. Myyjällä ei ole vastuuta tuotteen soveltuvuudesta muiden Myyjän valikoimissa olevien tuotteiden kanssa tai Ostajan nykyisten tuotteiden kanssa, ellei Myyjä ole muuta erikseen ilmoittanut.

Myyjä ei vastaa minkään sopimuksen mukaisten velvollisuuksiensa täyttämättä jättämisestä tai viivästyksestä seuraavissa tilanteissa:

• Mikäli kyseisten velvollisuuksien täytäntöönpano on tehty mahdottomaksi tai olennaisesti estetty.
• Tuotteiden valmistuskustannuksissa tapahtuu olennainen hinnannousu, joka johtuu Myyjän kohtuullisen vaikutusmahdollisuuden ulkopuolella olevista olosuhteista, mukaan lukien mutta ei niihin rajoittuen: sotaan verrattavissa olevat tapahtumat kuten mellakat tai kapinat, häiriöt julkisissa yhteyksissä, vienti- tai tuontisääntely, lakia tai muuta sääntelyä koskevat muutokset tai niiden tulkintaa koskevat muutokset, viranomaistoimenpiteet, lakko, työsulku, saarto tai muut työtaistelutoimenpiteet, tulipalo, räjähdykset tai muut onnettomuudet, epidemiat, pandemiat sekä luonnonmullistukset.
• Myyjän alihankkijan tai muun Myyjän toimittajan toimituksessa on virhe tai se on viivästynyt edellä mainittujen olosuhteiden vuoksi.

12. Henkilötiedot

Henkilötietojen käsittely on kuvattu Tietosuojarekisteriselosteessa (https://tnnet.fi/tietosuoja-ja-rekisteriseloste/)

13. Force majeure

Myyjä ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure), kuten sota, luonnonkatastrofi, viranomaismääräys, lakko tai muu Myyjästä riippumaton tapahtuma.

14. Jälleenvienti

Ostaja sitoutuu olemaan myymättä, viemättä, jälleenviemättä, siirtämättä tai muulla tavoin luovuttamatta tämän sopimuksen mukaisesti toimitettuja tuotteita, palveluja tai teknologiaa millekään maalle, organisaatiolle tai henkilölle, joka on Yhdistyneiden Kansakuntien, Euroopan unionin, Yhdysvaltojen tai muun sovellettavan lainsäädännön asettamien vienti- tai pakoterajoitusten alainen.

Ostaja sitoutuu erityisesti siihen, ettei mitään tämän sopimuksen nojalla tai sen yhteydessä toimitettua tavaraa, teknologiaa, palvelua tai immateriaalioikeutta myydä, viedä tai jälleenviedä suoraan tai välillisesti Venäjän federaatioon tai Valko-Venäjälle, eikä käytettäväksi näiden maiden alueella, mikäli kyseiset tuotteet kuuluvat neuvoston asetuksen (EU) N:o 833/2014 12 g artiklan soveltamisalaan.

Ostajan on viipymättä ilmoitettava Myyjälle, jos hän saa tietoonsa tilanteen, jossa tätä ehtoa on rikottu tai rikkominen on mahdollista. Ostajan tulee myös tehdä täysimääräistä yhteistyötä Myyjän kanssa mahdollisen rikkomuksen selvittämiseksi.

Mikäli tätä ehtoa rikotaan, Myyjällä on oikeus purkaa kaikki Ostajan kanssa tehdyt sopimukset välittömästi ilman erillistä ennakkoilmoitusta. Ostaja vastaa kaikista vahingoista, kuluista ja menetyksistä, joita Myyjälle aiheutuu tällaisen rikkomuksen seurauksena, mukaan lukien mutta ei rajoittuen asianajopalkkiot sekä kustannukset, jotka liittyvät viranomaistutkimuksiin tai täytäntöönpanotoimiin.

15. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia, pois lukien lainvalintaa koskevat säännökset. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Mikäli sopimukseen ei päästä, riita ratkaistaan Myyjän kotipaikan käräjäoikeudessa.

16. Muut ehdot

Myyjällä on oikeus tehdä muutoksia kaikkiin tietoihin, kuten hintoihin, teknisiin tietoihin, tuotevalikoimaan ja muihin verkkosivustolla esitettyihin tietoihin, ilman ennakkoilmoitusta Ostajalle.

Kaikki hinnat ja tuotetiedot julkaistaan varauksin. Myyjä ei vastaa mahdollisista kirjoitus-, paino- tai teknisistä virheistä, toimittajien aiheuttamista hinnanmuutoksista tai tuotteiden loppuunmyynnistä.

Verkkosivustolla esitetty tieto ei ole sitova lupaus tuotteen tai palvelun ominaisuuksista, soveltuvuudesta tai takuusta, ellei muuta ole erikseen ja kirjallisesti vahvistettu Ostajalle. Tarjoukset ovat voimassa niin kauan kuin tuotteita riittää tai kunnes toisin ilmoitetaan.

Hyväksyessään nämä toimitusehdot Ostaja vahvistaa, että tuotteita ja palveluita käytetään ainoastaan ammattimaiseen toimintaan, kuten yritystoiminnassa, opetuksessa tai julkisen organisaation yhteydessä.

Ostaja ei voi siirtää sopimusta tai siihen liittyviä oikeuksiaan tai velvollisuuksiaan kolmannelle osapuolelle ilman myyjän kirjallista lupaa. Myyjällä on kuitenkin oikeus siirtää sopimus ilman Ostajan erillistä suostumusta esimerkiksi konserniyhtiölleen, liiketoiminnan tai sen osan luovutuksen yhteydessä tai sulautumis- ja jakautumistilanteissa.

Myyjä voi päivittää tai muuttaa näitä verkkokaupan toimitusehtoja milloin tahansa.

Yhteystiedot

TNNet Oy

Y-tunnus: 0752911-8

Osoite: Puistokatu 1 A, 40100 Jyväskylä

Sähköposti: asiakaspalvelu@tnnet.fi

Puhelin: 010 309 1302

Verkkosivusto: www.tnnet.fi